1、市场支持

     坚持走领先行业水平及差异化产品路线，持续开发新产品，避免同质同性化竞争，并建立严格的市场保护制度，保证谁投资谁受益。区域经理上门进行实地点对点的帮扶和支持，对代理网点进行统一的市场运作、促销导购、售后服务等全面培训和指导。此外，通过成熟的样板市场、成功经验、实用而完善的市场推广模式，全程帮扶、指导运作。 

2、广告支持

     强大的广告和终端费用（统称市场推广费用）支持，按照代理商实际回款的10％予以返还；以货物支持各级代理商进入大型强势家电卖场，必须凭借进场的发票冲抵，还需要首批回款达到一定的额度，即一级市场为40万元，二级市场为25万元，三、四级市场为10万元；统一的广告宣传、终端形象设计，以及宣传品、终端产品及pop等物料免费配送。投放大量的平面和户外广告，通过拍摄产品广告片在各地的媒体进行投放，投入的费用为目标销售额的10％。其中，报刊广告集中在业内发行量和发行地区等比较广的刊物和报纸上，通过硬广告和软文及专题配合的方式，辅以产品上市和公益活动等事件一起进行传播。

3、营销支持

     为加快欧莱克快热式电热水器市场布局、终端渗透和品牌建设，致力于成为行业领导性品牌方向迈进，2007年营销思路主要围绕“高举高打、多层拦截、决胜终端”等三方面展开。为了让各地代理商能在短时期内建立市场布局、市场策略、销售策略等系统化建设。除了帮助他们建立总体发展的营销策略外，售前还需对每个代理商进行“量身定做”的营销策略，售中进行源源不断的促销活动，让终端活跃起来，售后以“钻石服务”满足消费者的需求。

4、售后支持

     代理商严格按照欧莱克公司要求安装产品，欧莱克公司返还安装费。一级城市安装费返还为40元/台，二级城市安装费为30元/台，小厨宝除外。所有机型均无维修费用返还。一年保修期内电热水器出现故障，代理商按欧莱克要求维修产品，总部按实际上门维修次数给予返还，特级城市及省会城市15元/次，地级城市及县级城市15元/次，小厨宝无安装维修费用。另外，率先行业推出一年内产品有任何质量问题免费包换新机服务政策并与消费者当场签定售后服务合同。